隨著產(chǎn)品應(yīng)用區(qū)域的不斷擴大,保障售前、售中、售后服務(wù)的規(guī)范化、有效性、及時性與用戶利益密切相關(guān),現(xiàn)已日益成為客戶關(guān)注的焦點,華捷閥門通過不斷優(yōu)化內(nèi)部管理,以及實施一系列的服務(wù)措施,使服務(wù)體系得到了 的體現(xiàn)。
售前服務(wù):
通過售前服務(wù),可以使顧客在購買到有形商品的同時,還能得到額外的無形知識。售前服務(wù),幫助顧客了解商品,增加商品知識,達到擴大促銷的目的。
售中服務(wù):
售中服務(wù)要求服務(wù)人員做到:尊重客戶,主動服務(wù)。主要內(nèi)容包括為市場銷售人員和用戶提供商品技術(shù)咨詢;確認用戶需求,為用戶提供完整解決方案等。
售后服務(wù):
售后服務(wù),為客戶提供商品發(fā)揮其應(yīng)有作用、方便顧客的服務(wù)。送貨、安裝調(diào)試、維修、供應(yīng)零配件、咨詢解答、退換制度等。購買決策不再僅僅取決于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,而越來越多地把售后服務(wù)當(dāng)作一個重要參數(shù)。
以上為本公司對各用戶的承諾,請各用戶監(jiān)督!